Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo iniciar sesión en la App Hismith?

Hismith ahora admite los siguientes métodos de inicio de sesión:

Cuenta de Hismith registrada por correo electrónico.
Inicio de sesión en Facebook.
Inicio de sesión de Twitter.
Inicio de sesión de Google.
Inicio de sesión de AppleID (iPhone / Ipad).

¿Cómo modificar el correo electrónico de una cuenta?

Al editar información personal, haga clic en "Correo electrónico" para modificar el correo electrónico.

¿Cómo se conecta la APP a los productos Hismith?

En la interfaz "Tocar", haga clic en el icono de estado de Bluetooth en la parte superior esquina derecha para comenzar a buscar productos Hismith que hayan sido abierto cerca y haga clic en "Conexión" para conectarse.

¿Por qué Bluetooth no puede encontrar productos Hismith?

¡Asegúrese de que su máquina sea una máquina con función bluetooth!

isistema operativosistema:

Asegúrese de que el bluetooth del teléfono móvil esté encendido, incluido el bluetooth del sistema y el bluetooth del centro de control, como se muestra en las siguientes dos imágenes

ADakota del Norteconducirsistema:

Si su teléfono esandroide 12y por encima：

1.permitirHismithEncuentra y conéctate a dispositivos cercanos.

Si su teléfono esandroide 11y por debajo

1.permitirHismithObtener permiso de ubicación.

2,enciende el teléfonoGPSposición.Como se muestra en las siguientes dos imágenes:

o encienda el interruptor de abajo

Lo anterior es todo el tutorial de conexión Bluetooth, si ha seguido el tutorial, abraAPLICACIÓNLa página de búsqueda de bluetooth mostrará la máquina bluetooth, como se muestra en la figura a continuación (si aún no puede ver su máquina, comuníquese con ventas para consultar, gracias por su cooperación)

¿Cómo modificar el nombre de Bluetooth de mi juguete?

1. Haga clic en

para ingresar a la interfaz de búsqueda de Bluetooth.

2. Las conexiones deben modificar el juguete.

3. Control deslizante izquierdo conectado juguete.

4. Haga clic en "Editar" para modificar el nombre de Bluetooth.

5. Haga clic en "Confirme" reiniciar juguetes.

No se puede recibir el código de verificación

Posibles razones para no recibir el código de verificación:

1. El usuario ingresa una dirección de correo electrónico incorrecta, por ejemplo, escribe mal gmail.com como gmail.con / gmail.vom.

2. La bandeja de entrada del correo electrónico del usuario está llena o no puede recibir más correos electrónicos.

3. El código de verificación se filtra como spam y se coloca en la carpeta de correo basura/spam.

Solución:

1. Verifique si la dirección de correo electrónico se ingresó correctamente.

2. Elimine los correos electrónicos innecesarios de la bandeja de entrada para asegurarse de que haya suficiente espacio para recibir nuevos correos electrónicos.

3. Revise la carpeta de correo no deseado/correo no deseado para ver si hay correos electrónicos que puedan haberse filtrado allí.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, envíe un correo electrónico a APP@hismith.com y nuestro equipo de TI le brindará más ayuda para resolver el problema.